Weltweit hat die Betreuung unserer Kunden mit kurzfristig anstehenden Reisen nach wie vor erste Priorität für unsere Teams. Wir bitten dafür um dein Verständnis und bedanken uns für deine Geduld in dieser für uns alle schwierigen Zeit.

 

Wenn du unterwegs bist und versuchst nach Hause zu kommen

Viele Strecken sind nicht mehr verfügbar und viele Fluggesellschaften bieten nur noch einen reduzierten Dienst an bzw. haben ihren Dienst komplett eingestellt. Wenn du nicht nach Hause kommst, kannst du dich gerne an deinen STA Travel Shop wenden. Unsere STA Travel Experten sind weiterhin für dich da, um dich bestmöglich zu unterstützen, sind aufgrund der Lage aber auch eingeschränkt, was Hilfestellung angeht. Wende dich daher bitte an das Konsulat oder die Botschaft deines Heimatlandes, um Hinweise und Ratschläge zum weiteren Vorgehen zu erhalten.

Kunden, die noch nicht abgereist sind

Bitte vereinbare einen Beratungstermin in einem unserer Reisebüros, sende uns eine E-Mail oder kontaktiere uns unter telefonisch zu unseren Öffnungszeiten.

Kunden aus Österreich       
Allgemeiner Telefonkontakt: +43 (0)1 267 536 00
 Beratungstermin: https://forms.statravel.at/beratungstermin-anfrage
Kontakt zu unseren Reisebüros: https://www.statravel.at/reisebuero-travel-shops.htm
Allgemeine Serviceanfrage: https://forms.statravel.at/service-anfrage

Kunden aus der Schweiz
Allgemeiner Telefonkontakt: +41 (0)43 550 00 10
Beratungstermin: https://forms.statravel.ch/beratungstermin-anfrage
Kontakt zu unseren Reisebüros: https://www.statravel.ch/reisebuero-travel-shops.htm
Allgemeine Serviceanfrage: https://forms.statravel.ch/service-anfrage

Kunden aus Deutschland
Allgemeiner Telefonkontakt: +49 (0)69 255 150 000
Beratungstermin: https://forms.statravel.de/beratungstermin-anfrage
Kontakt zu unseren Reisebüros: https://www.statravel.de/reisebuero-travel-shops.htm
Allgemeine Serviceanfrage: https://forms.statravel.de/service-anfrage
     

Wir danken euch für euer Verständnis und eure Geduld, insbesondere mit unseren Teams.

 

Wie du das Konsulat bzw. die Botschaft findest

In den meisten Ländern der Welt gibt es ein Konsulat oder eine Botschaft deines Heimatlandes, die du über eine beliebige Suchmaschine online ausfindig machen kannst (kommst du z.B. aus Deutschland und bist derzeit in Thailand, suche nach „Deutsches Konsulat in Thailand“). Mitunter gibt es zentrale Listen aller Botschaften und Konsulate deines Heimatlandes weltweit - die folgenden Websites der Auswärtigen Ämter dienen als guter Ausgangspunkt für weitere Informationen.

 

Liste aller Auswärtigen Ämter