STA Travel Service

Wie können wir dir helfen?

Was sind die Bedingungen des Multiflex Passes?

Der MultiFLEX-Pass ist anwendbar auf STA Travel BlueTickets und anderen ausgewählten Tickets, die umbuchbar sind und bei STA Travel erworben wurden. Wenn du mehrere Flüge in deiner Buchung hast (z.B. bei einem Round-The-World Ticket), kann es sein, dass Flugtickets dabei sind, welche umbuchbar sind und andere nicht. Dein Reiseberater im STA Travel Reisebüro überprüft mit dir zusammen, für welche Flugtickets du einen MultiFLEX-Pass anwenden kannst.  

Datumsänderungen bei umbuchbaren Flugtickets kosten normalerweise Umbuchungsgebühren. Manchmal gibt es aber auch einen Unterschied in den Bedingungen des Flugtarifes auf den umgebucht wird. Der MultiFLEX-Pass annulliert anfallende Umbuchungsgebühren von STA Travel. Sollte aber der neu gebuchte Flugtarif höher sein, als der originale Flugtarif oder zusätzliche Steuern und Gebühren anfallen, muss diese Differenz bzw. die Mehrkosten vom Kunden bezahlt werden.   

Kurzfristige Datumsänderungen implementieren sehr oft höhere Flugtarife auf dem neu zu buchenden Flug, daher empfehlen wir die Änderungen so früh wie möglich vorzunehmen, um dieses Risiko zu minimieren.  

Der MultiFLEX-Pass ist nicht auf andere Personen übertragbar und gilt für die Original-Flugbuchung des gebuchten Gastes. Für jede zusätzliche Flugreise wird ein neuer MultiFLEX-Pass benötigt.  

Alle Umbuchungen sind abhängig von Verfügbarkeiten der Airlines und den Tarifkonditionen des Flugtickets. Das heißt, der MultiFLEX-Pass kann keine Maximalaufenthalte oder Buchungsklassen ändern. Wenn z.B. ein Flugticket nur einen Monat Gültigkeit ausweist, so kann diese nicht durch einen MultiFLEX-Pass verlängert werden. Bitte wende dich an deinen Reiseberater im STA Travel Reisebüro, um dich über die genauen Konditionen des Flugtickets, wie z.B. den Maximalaufenthalt zu informieren.  

Der MultiFLEX-Pass ist nur auf Flugtickets der Economy Klasse anwendbar.   

Der MultiFLEX-Pass kann nur vor Antritt der Reise aus dem Heimatland erworben werden.  

Du kannst dein Flugdatum vor Reiseantritt nur mit dem MultiFLEX-Pass mit unbegrenzten Datumsänderungen ändern. In diesen Fällen kontaktiere bitte dein STA Travel Reisebüro. Mit den anderen MultiFLEX-Pässen (für 1 bzw. 3 Umbuchungen) kannst du Flüge erst nach Reiseantritt ändern.  

Du kannst keine Datumsänderung für Flüge veranlassen, welche du verpasst hast. Verpasste Flüge können zudem auch Auswirkungen auf deine nachfolgenden Flüge haben. Bitte kontaktiere immer deinen Reiseberater im STA Travel Reisebüro, solltest du einen Flug verpasst haben.  

Der MultiFLEX-Pass kann nur das Flugdatum ändern. Namensänderungen sind leider nicht möglich. Bei Streckenänderungen (sogenannten re-routings) ist zu beachten, dass in den Fällen, bei denen der Flugtarif zu der neuen Destination höher liegt, diese Differenz und auch die anfallenden Steuern oder Streckenänderungsgebühren vom Kunden bezahlt werden müssen. Bitte beachte, dass Streckenänderungen weiteren Restriktionen unterliegen können.   

Dein MultiFLEX-Pass ist nicht erstattbar.  


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