STA Travel Service

Wie können wir dir helfen?

Wie kann ich euch ein Feedback/eine Reklamation übermitteln?

Wir haben etwas besonders gut gemacht, wofür du uns loben möchtest, oder vielleicht haben wir etwas nicht gut hinbekommen und du möchtest es uns sagen? Vielleicht fehlt etwas in unserem Angebot? Für solche Dinge ist der STA Travel Kundenservice da. 

Du erreichst uns unter: customer.service.ceu@statravel.com

Die Bearbeitungszeit bei Reklamationen richtet sich nach dem Leistungsträger und beträgt z.B. bei Hotels, Touren und Mietwagen etwa 4 Wochen, bei Pauschalreisen bis zu 3 Monaten.

Bitte reiche uns unbedingt auch alle nötigen Unterlagen, wie Rechnungen und Fotos ein, um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten.


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