STA Travel Service

Wie können wir dir helfen?

Wichtiger Hinweis für unsere Kunden zu Umbuchung und Stornierung

Liebe/r Kunde/in, 

wenn man Reisepläne für mehr als 1,2 Millionen Kunden weltweit verwirklicht und eine nie da gewesene Krise wie jetzt im Falle des Coronavirus eintritt, stellt dies ein Reiseunternehmen vor enorme Herausforderungen.

Wir setzen alles daran unseren Kunden zu helfen nach Hause zu kommen oder ihre Reise umzubuchen. Unser Fokus liegt weiterhin bei denjenigen Kunden, die sich in Übersee befinden.

In den meisten der Länder, in denen wir tätig sind, wirkt sich das Coronavirus enorm auf das Geschäft aus, sodass zum Schutz unserer Mitarbeiter vorübergehend weltweit Büros und STA Travel Shops geschlossen werden mussten. Wir versuchen uns der Situation bestmöglich anzupassen und den Rat von Fluggesellschaften, Partnern im Landbereich, lokalen Regierungen, Regulierungsbehörden und internationalen Reiseindustriegremien zu befolgen.

Unsere Teams helfen dir gerne deine Reise auf einen späteren Zeitpunkt umzubuchen, soweit dies aufgrund der Lage bereits möglich ist. Falls deine Reisepläne derzeit nicht realisierbar sind, bleibt deine Gutschrift bei STA Travel natürlich bestehen und die Reiseplanung kann vorgenommen werden, sobald sich die Lage beruhigt.

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld, insbesondere mit unseren Teams.


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