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Veuillez patienter 10 à 14 jours ouvrables afin que nous puissions procéder au traitement de votre remboursement et que celui-ci apparaisse sur votre compte.

Les remboursements seront uniquement effectués lorsque nous aurons reçu les fonds de la part du fournisseur de services de voyage correspondant.

En règle générale, les billets d’avion ne peuvent pas être remboursés s’ils ont été partiellement utilisés. Si la raison de votre annulation est couverte par les conditions de votre assurance voyage, il vous sera possible de réclamer les frais d’annulation à votre assureur.

Tous les remboursements sont versés au client ayant effectué l’achat, sauf en cas de confirmation écrite de la part de ce dernier attestant qu’il autorise un versement à un tiers.


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