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Quelles sont les conditions générales du Pass MultiFLEX?

Conditions générales du Pass MultiFLEX

▪ Le Pass MultiFLEX peut uniquement être utilisé avec les billets d’avion échangeables. Si aucune modification ne peut être effectuée sur votre billet, le Pass MultiFLEX ne peut pas être utilisé. Veuillez vous reporter aux conditions tarifaires de votre/vos billet(s) pour obtenir confirmation. Un doute subsiste ? Adressez-vous à l’un de nos experts voyage pour plus d’informations et déterminer si le Pass MultiFLEX peut être utilisé avec votre billet.

▪ Le Pass MultiFLEX peut uniquement être acheté avant votre départ.

▪ Le Pass MultiFLEX peut uniquement être utilisé une fois que vous avez commencé votre voyage – si vous avez besoin d’effectuer certaines modifications avant votre départ, demandez à votre expert voyage de vous orienter parmi les options et les frais applicables.

▪ Votre Pass MultiFLEX vous donne la possibilité d’effectuer un certain nombre de modifications de dates par l’intermédiaire de notre équipe Global Travel Help une fois que vous avez quitté le Royaume-Uni.

▪ Avec le Pass MultiFLEX, TOUS les frais de changement de date STA Travel seront supprimés, cependant, tous les frais supplémentaires inclus dans les tarifs de la compagnie aérienne ou les taxes entraînées par la disponibilité seront applicables.

▪ Votre Pass MultiFLEX est non-remboursable.

▪ Les changements de date effectués avec le Pass MultiFLEX peuvent UNIQUEMENT être réalisés en envoyant un e-mail à notre équipe Global Travel Help. Toute prise de contact à l’aide d’un autre moyen entraînera l’application des frais standard.

▪ Les changements de date MultiFLEX peuvent uniquement être appliqués aux vols correspondant à la réservation en cours des passagers nommés et ne sont pas transférables. Un nouveau voyage nécessite un nouveau Pass MultiFLEX. Tous les changements de date sont soumis aux disponibilités et aux conditions générales des billets, comme par exemple la durée maximale du séjour.

▪ Si la compagnie aérienne vous permet de modifier l’itinéraire de votre billet, le Pass MultiFLEX vous permet d’annuler les frais STA Travel. Cependant, vous serez responsable des frais de modification d’itinéraire appliqués par la compagnie aérienne, qui sont différents des frais de changement de date.

▪ Toutes les modifications doivent être effectuées avant la date de voyage réservée à l’origine. Si vous ratez votre avion, il vous est impossible d’effectuer une nouvelle réservation à l’aide de votre billet actuel, même si vous avez acheté un Pass MultiFLEX. Ne pas vous présenter peut également avoir des conséquences sur les segments restants de vos billets, et peuvent résulter en l’obligation d’acheter de nouveaux billets.

▪ Par conséquent, veuillez essayer d’anticiper au mieux toute modification par rapport à votre date de voyage d’origine proposée (à la première des deux échéances) afin d’assurer une bonne disponibilité. Si vous changez votre billet pour une autre saison de voyage, ou à la dernière minute, vous serez tenu(e) responsable de toute différence éventuelle dans le prix du vol.

▪ Les changements de date effectués dans les 48 heures précédant le voyage seront uniquement pris en compte en cas d’urgence (par exemple, maladie ou incident personnel).

▪ Le Pass MultiFLEX n’apporte aucune modification aux conditions générales de votre tarif telles qu’elles vous ont été présentées au moment de votre achat. Veuillez contacter votre expert voyage pour obtenir de plus amples informations à ce sujet, comme par exemple la durée de séjour maximum correspondant à votre billet.

▪ Le Pass MultiFLEX s’applique uniquement aux billets en classe Économie.


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