Questions fréquemment posées
- Combien de bagages puis-je emporter?
- Puis-je ajouter mon numéro Frequent Flyer à ma réservation?
- Puis-je utiliser mes Miles?
- À quel guichet d’enregistrement dois-je me rendre à l’aéroport?
- Comment puis-je effectuer une nouvelle réservation?
- Faut-il avoir son numéro de passeport pour effectuer une réservation?
- Puis-je prolonger la durée de validité de mon billet?
- J’ai un 'Blue Ticket' – Pourquoi ne puis-je pas modifier mon vol?
- Puis-je encore modifier mon itinéraire de vol après le départ?
- Qu’est-ce qu’un Pass MultiFLEX?
- Règles d’or du Pass MultiFLEX
- Quelles sont les conditions générales du Pass MultiFLEX?
- Je pense que j’ai été facturé(e) deux fois en ligne
- Comment puis-je savoir si ma réservation par Internet a bien été prise en compte?
- Pourquoi le site Internet me montre-t-il des vols indisponibles?
- Que faire si je ne parviens pas à trouver mes dates de vol souhaitées?
- Comment prendre connaissance des conditions d’utilisation des tarifs aériens?
- Que signifie l’expression 'taxes et frais estimés' figurant sur votre site?